Quy định chặn chiều, giữ số của thuê bao Vinaphone

Đối với các thuê bao vinaphone, không phải ngẫu nhiên mà nhà mạng lại khóa sim của bạn lại, nguyên nhân có thể bởi thuê bao di động của bạn chưa đăng ký chính chủ hay hết hạn sử dụng do không nạp thẻ điện thoại dẫn đến sim bị chặn chiều và không thể liên lạc cho bất cứ ai.

Do vậy, để khôi phục lại tình trạng và các chức năng của thuê bao như ban đầu các thuê bao di động cần kiểm tra ngày sử dụng và nạp thẻ điện thoại cho thuê bao.  Ngoài ra, khi bạn không nắm bắt rõ quy định thời gian chặn chiều và giữ số thuê bao Vinaphone bạn có thể tìm hiểu các quy định về chặn chiều và giữ số của thuê bao di động vinaphone để có các xử lý kịp thời.

Quy định thời gian chặn chiều và giữ số thuê bao Vinaphone

Tình trạng thuê bao bị chặn chiều (khóa 1 chiều, khóa 2 chiều) không chỉ diễn ra phổ biến ở đối tượng thuê bao Vinaphone hòa mạng trả trước mà các thuê bao trả sau cũng có thể gặp phải những tình huống này. Cụ thể:

Quy định, chặn chiều, giữ số đối với sim vinaphone trả trước:

1. Quy định chặn chiều.

- Mỗi thuê bao trả trước của Vinaphone đều có thời hạn sử dụng khác nhau sau khi bị khóa 1 chiều bạn sẽ có 10 ngày duy trì liên lạc.

- Trong thời hạn 10 ngày bạn phải nạp thẻ điện thoại cho thuê bao Vinaphone để mở 2 chiều.

- Trường hợp thuê bao của bạn vẫn không tham gia nạp thẻ trong vòng 10 ngày duy trì thì sẽ bị chặn 2 chiều ngay vào ngày thứ 11.

2. Quy định giữ số.

- Bạn sẽ có được 30 ngày giữ số Vinaphone sau khi bị khóa 2 chiều.

- Sau đó cộng thêm 15 ngày chờ khôi phục số và làm lại số.

- Nếu để quá 15 ngày mà bạn vẫn không đến trung tâm giao dịch của Vinaphone để làm lại số thì số thuê bao của bạn sẽ bị hủy hoàn toàn và không thể khôi phục lại nữa.

Quy định chặn chiều, giữ số của thuê bao Vinaphone trả sau:

1. Quy định chặn chiều.

Nếu bạn không thực hiện thanh toán cước hòa mạng trả sau hàng tháng theo quy định thì sẽ bị chặn 1 chiều (chặn chiều gọi đi).

2. Quy định giữ số.

- Đối với thuê bao trả sau Vinaphone hiện tại vẫn chưa có quy định cụ thể về thời gian chặn 2 chiều và thời gian giữ số.

- Bởi thời gian giữ số tùy thuộc quy định khác nhau của nhà mạng của từng tỉnh thành trên cả nước.

- Hình thức thông báo thời gian chặn và giữ số sẽ được Vinaphone gửi thông qua sms, email… người dùng có thể dựa vào đó để thanh toán cước đúng thời hạn quy định.

Cách làm lại số/khôi phục số khi bị khóa 2 chiều

Khách hàng phải đến các điểm giao dịch Vinaphone gần nhất để được hỗ trợ kích hoạt lại số. Khi đi bạn mang theo sim số đang dùng (để kiểm tra trong trường hợp cần thiết), chứng minh nhân dân và hợp đồng hòa mạng (đối với thuê bao trả sau).

Hy vọng các thuê bao di động vinaphone sẽ hiểu rõ quy định của nhà mạng để không để bị rơi vào tình trạng  bị khóa sim, mất số trong quá trình sử dụng dịch vụ của Vinaphone. Ngoài ra, khách hàng cũng nên thường xuyên kiểm tra tài khoản và nạp thẻ điện thoại thường xuyên cho thuê bao di động để không bị gián đoạn trong quá trình liên lạc nhé.